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Support
MiauID gibt es kostenlos im App Store und bei Google Play. Fragen zur App, zum Datenschutz oder zur Zusammenarbeit beantworten wir gern — jede Anfrage wird von einem Menschen gelesen.
Dort ordnest du deine Anfrage gleich einem Thema zu, und sie landet bei der richtigen Person.
Lieber klassisch? info@webpro.com.tr. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Auskunft, Löschung und deine weiteren Rechte beantworten wir spätestens innerhalb eines Monats.
Was uns hilft
Bei einer technischen Frage hilft es sehr, wenn du ein paar Angaben mitschickst.
Welches Telefon nutzt du?
Welche Android- oder iOS-Version?
Zu finden in der App unter Mehr.
Was du zuletzt getan hast, bevor das Problem auftrat.
Wichtiger Sicherheitshinweis: Bitte schicke uns keine Passwörter und keine Zugangsdaten — wir fragen niemals danach.
FAQ
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um MiauID. Fehlt deine Frage, schreib uns.
Der lokale Modus ist dauerhaft kostenlos. Die kostenpflichtigen Pläne sind geplant, aber weder buchbar noch endgültig bepreist. Der aktuelle Stand steht auf der Preisseite.
Für den lokalen Modus nicht. Er läuft ohne Registrierung; die Angaben zu deiner Katze erreichen keinen Server, sie liegen auf deinem Gerät. Konten wird es erst geben, wenn Synchronisierung und Familienfreigabe kommen — und dann als bewusste Entscheidung, nicht als Voraussetzung.
Im lokalen Modus liegen die Angaben zu deiner Katze nur auf deinem Gerät, nicht bei uns. Du löschst sie in der App unter Mehr → Daten und Konto löschen oder indem du die App deinstallierst. Unseren Server erreichen außerdem: Feedback, das du selbst über „Feedback senden" schickst, zusammen mit der zufällig erzeugten Kennung deines Haushalts in der App (gelöscht 180 Tage nach Eingang); wenn du Mitteilungen erlaubst, der Push-Token deines Geräts (gelöscht, sobald du die Mitteilungen in der App abschaltest oder „Daten und Konto löschen" nutzt); anonyme Absturzberichte ohne Angaben zu dir, deinem Gerät oder deiner Katze (höchstens 180 Tage aufbewahrt); und bei jedem Start die Prüfung auf eine neue App-Version, für die unser Server deine IP-Adresse nur als Einwegwert festhält (gelöscht beim täglichen Aufräumlauf, sobald seit der letzten Anfrage eine Stunde vergangen ist). Für die Server-Logdateien gilt Abschnitt 3 der Datenschutzerklärung. Einzelheiten stehen dort in den Abschnitten 7.5 bis 7.8; alle Löschwege beschreibt die Seite Konto & Daten löschen.
Nein. Heimtierausweise, Impfbescheinigungen und die amtlichen Mikrochip-Register — in der EU etwa der EU-Heimtierausweis — sind rechtliche Instrumente. MiauID bildet Angaben zur eigenen Übersicht ab und ersetzt weder das Dokument noch eine amtliche Registrierung.
Nein, und es soll das auch nicht können. MiauID hält fest, fasst zusammen und erinnert. Es stellt keine Diagnose, verschreibt nichts und ändert keine Dosierung. Wenn deine Katze Symptome zeigt, gehört sie in eine Praxis.
Die Angaben zu deiner Katze liegen im lokalen Modus ausschließlich auf deinem Gerät. Für die Synchronisierung, die gebaut, aber noch in keiner veröffentlichten App-Version ist, ist eine Speicherung innerhalb der EU vorgesehen; Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung. Die Website selbst läuft heute in einem Rechenzentrum in Helsinki, Finnland.
Ja, und zwar nicht als Notbetrieb, sondern als Normalfall. Fütterung, Gaben, Gewicht, Impfungen und Dokumente werden auf dem Gerät geschrieben und gelesen — deshalb funktioniert der lokale Modus auch im Funkloch beim Tierarzt. Mit unserem Server verbindet sich die App nur für die Prüfung auf eine neue Version, anonyme Absturzberichte, Mitteilungen, wenn du sie erlaubst, und Feedback, das du selbst sendest.
Von Anfang an. In vielen Katzenhaushalten leben zwei oder mehr Katzen. Mehrere Katzen, getrennte Pläne, ein gemeinsamer Futtervorrat.
Sie zählt nicht ab, sie rechnet. Der Vorrat ergibt sich aus der angelegten Packung und dem, was tatsächlich als gefüttert eingetragen wurde — so bleibt die Schätzung auch richtig, wenn an einem Tag mehr oder weniger gefüttert wurde.
Heute mit der Tierarzt-Zusammenfassung als PDF oder mit der QR-Karte für die Praxis. Beides erzeugt die App auf deinem Gerät, ohne Server; bei der QR-Karte wählst du, welche Angaben enthalten sind und wie lange sie gültig ist. Private Notizen sind standardmäßig ausgenommen. Eine Online-Freigabe, die du jederzeit widerrufen kannst, ist in Entwicklung; die Details stehen auf der Seite Für Tierärzte.
MiauID hält die Angaben bereit, die im Ernstfall zählen — Mikrochipnummer, Kennzeichen, Kontakt — und erzeugt daraus eine Finderkarte mit QR-Code, die auch ohne Internet funktioniert. Die Karte zeigt bewusst nicht deine Wohnadresse und nicht die Gesundheitsakte. Mit der Android-Version 1.0.5 kannst du außerdem eine NFC-Kennmarke beschreiben; wer sie mit dem Telefon liest, sieht eine neutrale Seite ohne persönliche Daten. MiauID ersetzt keine Registrierung bei TASSO oder einem anderen Haustierregister.
Nein. Weder das eine noch das andere, und das folgt aus dem Aufbau: Im lokalen Modus verlassen die Angaben zu deiner Katze das Gerät nicht. Diese Website enthält kein Tracking, kein Cookie-Banner, keine Schriftart von einem fremden Server und kein Analysewerkzeug.
Weil wir lieber jetzt nachlesbar machen, was wir bauen und was ausdrücklich nicht, als später eine Erwartung einzusammeln, die wir nicht eingelöst haben. Wenn dich etwas daran stört oder du etwas vermisst, schreib uns.
Egal ob Frage, Feedback oder eine Idee zur Zusammenarbeit — wir freuen uns, von dir zu hören.
Miau! Du kannst mich herumtragen – oder mit dem Mond schlafen legen.
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